分享这三年做社区运营踩过的坑与积累的经验

admin

大家好，潜水很久了，今天想把自己这几年做社区运营的一些心得整理出来，和大家交流一下。做社区其实是个苦力活，没有那么多花里胡哨的技巧，更多的是细节和耐心。

第一点，关于冷启动。很多人觉得建个论坛发个帖子就算开始了，其实不然。冷启动最核心的是找种子用户。这批人不需要多，但必须是对你社区主题有极高认同感的人。我最初的20个核心用户都是我一个个私信聊来的，甚至帮他们解答其他问题，建立信任后他们才愿意来捧场。

第二点，关于氛围维护。社区早期最怕冷清，也怕变成广告集散地。我当时的做法是定好规矩，坚决删违规帖，同时自己每天制造2-3个高质量的话题。不要怕自己发帖，运营在早期就是最大的KOL。当有用户开始回复时，一定要在第一时间跟帖互动，让他们感觉到被重视。

第三点，关于核心用户的留存。社区做大一点后，肯定会出现二八定律，20%的人贡献80%的内容。对待这批人，不能只靠虚拟勋章。我每个月会跟几个核心用户单独聊聊天，听听他们对社区的吐槽，逢年过节寄点小周边。感情到位了，他们自然会把社区当成自己的地盘。

做社区没有捷径，就是把一件件小事做透。大家平时在运营中有什么头疼的问题，欢迎在下面留言，咱们一起探讨！