分享我做社区运营这三年的踩坑与复盘经验

admin

大家好，潜水很久了，今天心血来潮想和大家聊聊我做社区运营这三年的心得。其实一开始我也是个小白，全靠自己摸索，踩过不少坑，今天就把一些经验复盘分享给大家，希望能帮到刚入行的朋友。

第一点，冷启动阶段千万别端着。很多新手一开始就想搞高大上的板块划分，其实没必要。初期核心是“找人”和“找话题”。找几十个种子用户，每天抛出有争议或者有共鸣的话题，只要他们愿意回帖，社区就有火苗了。别怕话题low，有互动才是王道。

第二点，社区氛围是护城河。一旦有了流量，很容易进来一些发广告或者引战的。这时候必须有明确的版规，而且执行要严格。我自己吃过亏，早期为了留存对违规用户太宽容，结果劣币驱逐良币，老用户全跑了。后来狠心清理了一批，反而大家都觉得舒服了。

第三点，学会给用户分层。核心用户要给特权，比如专属勋章、内测名额，甚至逢年过节寄点小礼物；活跃用户多给曝光；潜水用户偶尔发点福利刺激一下。运营精力有限，把80%的精力放在那20%的核心用户身上。

做社区其实就是做人情，慢工出细活。大家有什么好的运营经验，也欢迎在下面跟帖交流，一起避坑！