南宁一市民网上找人维修家电，结果收费高6倍，却查无此店！ ...

个性我做主

问AI · 虚假维修公司为何能屡次逃避监管？

今年3月上旬，南宁市民李女士通过一个“400”开头的电话号码，请师傅上门维修抽油烟，结果对方收费高出市场价6倍多！

收据显示，维修方是南方家电维修服务公司的曾师傅，但这家被市民多次投诉的家电维修公司，竟被查出不存在。而具有正规营业执照的南宁市南方家电维修中心，多年来受到牵连，为其背锅10余次。

换个电路板

收费高出市场价数倍

今年3月初，80多岁的李女士发现家中的方太抽油烟机不能排烟，因找不到品牌的售后服务卡，便托人帮忙联系师傅维修。

受托人在网上搜到4008685315的电话号码，经联系对方安排师傅上门。更换电路板后，师傅向李女士收取750元。收据上盖有“南方家电维修服务公司专用章”，签名为曾队长（即曾师傅）。

▲收据。

次日，李女士咨询专业人士得知，曾师傅维修的电路板，市场价仅60元左右，加上上门费、检修费等，该次维修费用约120元。

李女士将上述情况投诉到南宁市场监管部门，要求曾师傅返还600元。

记者从方太抽油烟机南宁售后负责人处了解到，上述“400”开头的电话号码，并非该品牌的官方电话，上门维修的也不是方太的工作人员。依照品牌维修报价，更换使用原装电路板、控制器，再加上30元上门费等，总费用最高仅需200多元。

收据盖章公司不存在

曾师傅被投诉多次

3月26日，记者联系了曾师傅，他表示，该次维修收费正常。

记者拨通4008685315，对方推荐了两名家电维修师傅。问及是否有门店或所属公司名称，两名师傅均称，公司名为南宁市格创家电维修有限公司。

南宁市唐山市场监督管理所工作人员先后对南方家电维修服务公司、南宁市格创家电维修有限公司进行核查，发现两家公司均不存在。

另该所工作人员透露，南方家电维修服务公司及曾师傅，已被投诉多次。

一正规门店受牵连10余次

在南宁，有一家名为南方家电维修中心的维修企业。该维修中心负责人介绍，因自家名称与南方家电维修服务公司相似，常被投诉者认为“他们的事是我们干的”，已受牵连10余次。

当地市场监督管理所曾多次到该维修中心调查，认定该维修中心合法合规经营，且没有抽油烟机、燃气灶等维修业务。

▲南宁一电器维修门店。

维修家电如何防坑？

李女士维修抽油烟机所更换的电路板，曾被师傅用双面胶贴在墙上，造成控制器与机身分离，改变了产品设计。

业内人士透露，根据我国相关法规，维修产品时不能改变电器原有参数和设计结构，否则就属于违规改装。

▲李女士家的抽油烟机经维修后，控制器被贴在墙上，属于违规改装。

业界人士同时提醒，“400”电话并非都可靠，建议消费者优先选择所购产品品牌的官网服务电话，或拥有维修资质、具有厂家授权维修的实体门店。

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来源丨南国早报全媒体记者 王光家文/图

责编丨谭双梅

校对丨黄少华

审核丨唐海波

终审丨段钦中

易典勇

我也遇到过这种情况，网站放电话号码时应严格审查，如不审查后果应由网站负责

guanmeijin

家电维修就是乱收费行业，每次维修都是被刺一刀的感觉

hinesey

各大平台 0 元有身份证就能注册店铺，不用营业执照，专门坑消费者

火砖

有电话打个110，把这个无证经营的曾某抓来就是了，怎么这么麻烦！

xykatrina

大于200我都不修了