做了三年社区运营，总结的几个避坑经验与心得

admin

各位站长和运营同行好，最近年底复盘，把这几年做社区运营的一些心得整理了一下，发出来和大家交流交流，希望能给刚入行的朋友一点启发。

第一，冷启动千万别迷信“拉新”。很多新手运营一上来就疯狂发帖拉人，结果人来了发现没人说话，很快就流失了。其实早期最核心的是找“种子用户”。这批人不需要多，但必须是对你们社区主题有强烈认同感的。找到他们，和他们做朋友，让他们成为社区的初始氛围带动者。

第二，运营要敢于“自嗨”。社区初期指望用户自发产出高质量内容是不现实的。运营人员必须自己下场，注册几个马甲，互相提问、讨论，把版块的热度先撑起来。当真实用户进来，看到有讨论有互动，他们才有参与的动力。

第三，规则要有，但温度也不能少。遇到发广告或者违规的用户，按版规处理没商量。但如果是老用户偶尔发了个擦边的内容，建议私下沟通提醒，而不是直接删帖封号。社区是人情社会，留得住人心才能留得住人。

最后，多策划轻量级的互动话题。不要一搞活动就是发奖品抽奖，这种吸引来的都是羊毛党。多去挖掘用户日常的痛点或者共鸣点，比如“你用过最坑的软件是什么”，这种话题往往能炸出一堆潜水党。

以上是个人的一点浅见，大家平时在运营中有什么头疼的问题，也欢迎在下面跟帖讨论！